Výnos 675% za investici 4.000Kč do online reklamy

I s minimálním rozpočtem na reklamu se dají dělat divy. Důkazem toho je tato případová studie, kde jsme našemu klientovi (pražírna kávy) vytvořili nový e-shop a potřebovali jsme nastartovat prodej. Během prvního měsíce jsme dokázali vygenerovat tržby v hodnotě 31.000 Kč a to za pouhých 4tis vložených do reklamy. Podívejte se na náš postup.

Pro úspěšnou online kampaň se člověk musí podívat na stávající stav, neboli analyzovat celý projekt z marketingového hlediska. Nebudu se nyní zabývat stanovením pozice značky na trhu nebo profilováním person zákazníků. Jsou to nicméně stěžejní disciplíny. Rovnou prozradím, že náš klient - pražírna výběrové kávy - je na opačné pozici marketingového spektra, než mainstremové značky káv. Zároveň je to dražší káva, ale velmi kvalitní. Typický zákazník bude hipster ve věku 24-40 let. Často je to IT odborník a rád si připraví kávu doma třeba pomocí aeropressu nebo V60. Pokud jste se už ztratili, tak to kafe asi nebude pro vás.

Základem úspěchu je nespálit peníze hned ze začátku, a proto pokud jsou jakékoli již dostupné data, tak vždy pomůžou. My jsme mohli těžit z dřívější návštěvnosti původního e-shopu, velmi dobře spravované Facebook a Instagram stránky. 

Díky těmto okolnostem mne hned napadlo několik segmentů publika. Návštěvnost původního e-shopu, fanoušky a lidé, kteří reagovali na obsah stránek klienta na Instagramu a Facebooku. Bohužel jsme nemohli využít stávající e-maily zákazníků kvůli ochraně údajů.

Kdo dneska neměří, ten střílí naslepo. V online marketingu to platí dvojnásob. Bohužel s vámi nemohu sdílet přesné kreativy a nastavení kampaní, ale prozradím vám postup, který by měl fungovat i vám. Seřadil jsem vám 3 nejdůležitější kroky, na které byste něměli zapomínat.

Pro úspěšnou kampaň musíte nastavít cíle ze dvou důvodů. Jednak pokud nenastavíte cíl, tak nemáte podle čeho vyhodnocovat kampaně, sady reklam ani kreativy, ale také nedokážete dostatečně optimalizovat. Stejně tak optimalizovat kampaně nedokáže samotný Facebook, který má optimalizaci rozpočtu přímo zabudovanou.

Zcela zásadní je zvolit správný cíl. Zřejmě vás napadne, že cíl je jasný a to nákup. To ovšem u nových nebo začinajících firem není pravda. A u malých rozpočtů to pravda není nikdy. Aby Facebook dokázal dostatečně dobře a rychle optimalizovat kampaně, potřebuje data /konverze/ a to minimálně 50, lépe třeba 100ks. Ovšem 100 nákupů hned tak nezrealizujeme, ne bez dat a bez peněz. Proto si potřebujeme stanovit bližší cíl. Může to být událost přidání do košíku, návštěva pokladny, delší doba strávená na e-shopu a podobně. Těchto konverzí bude více a tedy dokážeme my i Facebook rychleji vyhodnocovat a optimalizovat.

Segmentujte, má to smysl. Studený kontakt potřebuje něco jiného než člověk, který byl na vašem e-shopu 5x a už si přidal 3 produkty do košíku, ale pořád nenakoupil. U našeho e-shopu jsme na studené kontakty v podstatě ani necílili. Nejdříve jsme remarketovali zmíněná publika výše. Následně jsme dynamicky remarketovali navštívené produkty s nedokončeným nákupem. V průběhu času budeme segmentovat více, ale pro nastartování stačilo aktivovat fanoušky, návštěvníky stránek a stávající zákazníky.

Po té, co vyzkoušíte několik publik a kreativ, zastavte ty nejhorší a jděte all in do nejvýkonějšího. Tu nejvýkonější vyčerpejte až na doraz a stopněte ji taky. Tohle dnes už do určité míry zvláda Facebook sám díky optimalizaci nákladů. Umí to ovšem v rámci kampaně, podmínkou je také správné rozdělení kampaní a sad reklam, které ne vždy jsou spravovány ideálně.