Spuštěním webu práce nekončí. Právě naopak.
Web je dlouhodobý nástroj, který potřebuje pravidelné aktualizace, zálohování, bezpečnostní kontrolu a občas také technický zásah. Pokud se o něj několik let nikdo nestará, postupně roste riziko nekompatibility, výpadků nebo bezpečnostních problémů. Z malé zanedbané aktualizace se potom může stát rozsáhlá a nákladná oprava.
Proto nyní v Grow & Development zavádíme nové služby Web Care a Web Care+. Jejich cílem je zajistit klientům průběžnou technickou péči o web, jasně nastavený rozsah podpory a jedno místo, kam se mohou obrátit.
Web není jednorázový projekt
Mnoho firem vnímá web jako hotovou věc. Vytvoří se, spustí a několik dalších let se na něj technicky téměř nesáhne. Obsah se možná občas změní, ale samotný systém, šablona a rozšíření zůstávají bez pravidelné kontroly.
Digitální prostředí se však neustále mění. Objevují se nové verze systémů, bezpečnostní opravy, změny na straně hostingu i aktualizace použitých rozšíření. Starší web může na první pohled stále fungovat, ale uvnitř postupně zastarává.
Služba Web Care tento problém řeší průběžně. Místo velkého zásahu jednou za několik let se web kontroluje a aktualizuje pravidelně.
Co zahrnuje Web Care
Balíček Web Care je určen klientům, kteří chtějí mít jistotu, že se o technický stav jejich webu někdo průběžně stará.
Za 1 900 Kč měsíčně zahrnuje:
• hosting s kapacitou 5 GB
• e-mailové služby s kapacitou 5 GB
• pravidelné zálohy
• průběžné aktualizace webu
• bezpečnostní kontrolu
• technickou podporu
Nemusíte sami sledovat dostupné aktualizace ani řešit, zda je vhodné je nainstalovat. Technickou část převezmeme my a budeme web udržovat v dlouhodobě funkčním a bezpečném stavu.
Součástí je také technická podpora při běžných provozních problémech. Když se objeví chyba, nefungující formulář nebo jiný technický problém, máte se na koho obrátit.
Pro koho je Web Care vhodný
Web Care doporučujeme především firmám a poskytovatelům služeb, pro které je web důležitou součástí podnikání.
Může jít o firemní prezentaci, web ordinace, poradenské společnosti, restaurace, lokální služby nebo projekt, který získává zákazníky prostřednictvím kontaktních formulářů a online poptávek.
Web nemusí mít stovky návštěvníků denně, aby potřeboval pravidelnou údržbu. Stačí, že představuje firmu navenek a zákazníci očekávají, že bude fungovat.
Web Care+ pro aktivní rozvoj webu
Pro klienty, kteří kromě technické správy potřebují také průběžné úpravy, je připraven balíček Web Care+.
Za 3 900 Kč měsíčně zahrnuje vše z balíčku Web Care a navíc:
• 3 hodiny běžných úprav každý měsíc
• prioritní řešení požadavků
Běžné úpravy mohou zahrnovat například změnu textů, výměnu obrázků, doplnění nové služby, vytvoření menší obsahové sekce nebo úpravu stávající stránky.
Web tak nezůstává pouze technicky udržovaný. Může se zároveň průběžně měnit podle aktuálních potřeb firmy.
Právě to je důležité. Podnikání se vyvíjí, přibývají nové služby, mění se kontaktní informace, vznikají kampaně a nové nabídky. Web by měl tyto změny následovat.
Rozdíl mezi hostingem a správou webu
Samotný Hosting zajišťuje prostor, na kterém web běží, e-mailové schránky a pravidelné zálohování. Je to základní technické zázemí.
Nezahrnuje však průběžné aktualizace systému, bezpečnostní dohled ani technickou podporu webu.
Jednoduše řečeno:
Hosting zajišťuje, kde web běží. Web Care zajišťuje, že se o něj někdo stará.
Pro klienty, kteří chtějí pouze základní provoz webu, zůstává k dispozici hosting za 300 Kč měsíčně. Pro dlouhodobě bezpečný a udržovaný web však doporučujeme minimálně balíček Web Care.
Součást nového způsobu spolupráce
Web Care a Web Care+ nejsou jen další položky v nabídce. Jsou součástí širší proměny Grow & Development.
Postupně budujeme přehlednější systém spolupráce, ve kterém klient uvidí své služby, dokumenty, doporučení i technickou péči v klientské nástěnce. Zároveň bude mít jasný kontakt na account managera, který zajistí komunikaci a koordinaci jednotlivých požadavků.
Naším cílem je, aby klient nemusel řešit, koho kontaktovat kvůli hostingu, webu nebo technickému problému. Vše bude dostupné na jednom místě.
Klidnější provoz a méně nepříjemných překvapení
Pravidelná správa nemůže slíbit, že se na webu nikdy neobjeví žádný problém. Výrazně však snižuje riziko, že bude web dlouhé roky zastarávat bez povšimnutí.
Místo náhlého výpadku, bezpečnostního incidentu nebo rozsáhlé migrace se problémy řeší průběžně a včas.
A právě v tom spočívá hlavní hodnota služby Web Care:
Váš web zůstává aktuální, bezpečný a připravený podporovat vaše podnikání i dlouho po svém spuštění.
Web Care se stará o technický stav webu. Web Care+ přidává prostor také pro jeho pravidelný rozvoj.