Loading

GD.

3 CHYBY, které dělá většina firem při plánování eventu

31
srp
3 CHYBY, které dělá většina firem při plánování eventu

3 CHYBY, které dělá většina firem při plánování eventu

Autor : Jan Gabaj Zveřejněno Event marketing

Plánování a realizace eventů je velmi náročná. Není divu, že se občas na něco zapomene. Ovšem je pár věcí, na které byste zapomínat neměli.

Pojďme se podívat na 3 nejčastější chyby, které se zrodí už v počátcích plánování eventu.

1. Nerespektujete cestu zákazníka

Pro každou nákupní fázi zákazníka musíte tvořit jiné eventy. My rádi používáme framework Avinashe Kaushika SEE-THINK-DO-CARE. 

cesta zakaznika

 

 

Pokud je váš potenciální zákazník ve fázi SEE, to znamená, že vás nezná. Zaujmout vaši cílovou skupinu bude v tomto případě stěžejní. Většinou na takovém eventu nemůžete hned prodávat, ale trestuhodné je nevzít si kontakt.

Běžnými eventy pro fázi SEE jsou veletrhy, sampling - rozdávání vzorků zdarma, ochutnávky, street promo a podobné.  

Pokud je váš potenciální zákazník ve fázi THINK, to znamená, že přemýšlí o vaší značce, produktech nebo službách. V přemýšlecí fázi je zásadní přesvědčit, jen málo kdy je vhodné na podobném eventu prodávat.

Běžnými eventy pro fázi THINK jsou konference, semináře, školení a podobné.  

Pokud je váš potenciální zákazník ve fázi DO, to znamená, že chce nakupovat. Veškerý ostych odložte. Umožněte prodej. 

Běžnými eventy pro fázi DO jsou prodejny, prodejní akce a podobné.

Pokud je váš zákazník ve fázi CARE, to znamená, že již nakoupil a celý proces musíte zopakovat. 

Když za účast na vašem eventu zákazník musí platit, pak je samotný event dodáním služby. Zároveň je samozřejmě ve fázi CARE.

 

2. Nepodíváte se na svůj event očima zákazníka

Často se v hektickém plánování, organizování a analyzování stane, že zapomenete pro koho event děláte. Na to, jak se bude cítit, když uvidí váš event. Co návštěvníka může zmást? Do jaké nálady návštěvníka dostanete? Dáte lidem jasný důvod, proč se mají na eventu zastavit? Bude pro návštěvníka event přehledný a bude přesně vědět, co mu event přinesl? Bude vědět, co má dál udělat - respektive, co by ideálně měl udělat podle vás?

A především, dáváte návštěvníkovi, co potřebuje? Nebo jen chcete, aby nakoupil?

3. Neměříte výsledky

Nevymlouvejte se, že měřit eventy je těžké nebo, že to nejde. Není to pravda! 

Buď váš potenciální zákazník na konci cesty nakoupí, nebo eventy potřebujete zlepšit. Když neměříte zaujetí, návštěvnost, poměr cílové skupiny na eventu a v konečné fázi prodej, tak jen střílíte na slepo.

Vždy najděte způsob, jak změříte váš event.

V prní fázi je zásadní měřit počet a kvalitu získaných kontaktů. Ve fázi THINK měřte návštěvnost a zaujetí (nadšenost zúčastněných). Poslední fáze DO? Samozřejmě prodej.

 

Závěrem

Myslete na své návštěvníky eventů. Nikdy nezapomeňte na hlavní smysl / zprávu eventu a tím by mělo být předání relevantní hodnoty vaší cílové skupině.

Smysl eventů nepodceňujte. Jeden osobní zážitek vašich potenciálních nebo stávajících zákazníků vám může přinést více než 100 billboardů.


komentáře (2)

Manie

Manie

Asking questions are truly nice thing if you are not understanding anything completely, but this post offers pleasant understanding even.

Enrique

Enrique

Fine way of describing, and fastidious paragraph to obtain information regarding
my presentation focus, which i am going to deliver in college.

Přidat komentář

Ujistěte se, že jste zadali (*) požadované informace, pokud je uvedeno. HTML kód není povolen.

GD
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.